FAQ

Les réponses avant de démarrer.

Fonctionnement, contenus, validation, engagement et accompagnement : voici les principales questions que peut se poser un futur client.

Questions fréquentes

Tout savoir sur l’accompagnement Dyvenza.

Si votre question n’apparaît pas ici, vous pouvez nous écrire directement.

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Est-ce que les offres sont sans engagement ?

Les offres présentées comme sans engagement restent soumises aux modalités précisées dans le devis ou le contrat signé. Vous connaissez donc les conditions exactes avant de commencer.

Est-ce que je dois fournir les contenus ?

Pas nécessairement. Selon la formule, Dyvenza peut créer les visuels, textes et idées de contenus. Les besoins en photos ou vidéos terrain sont définis au cadrage.

Sur quels réseaux pouvez-vous intervenir ?

Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn et d’autres canaux peuvent être intégrés selon votre cible. L’objectif n’est pas d’être partout, mais d’être présent là où c’est utile.

Est-ce que je peux valider les publications avant qu’elles sortent ?

Oui. Le niveau de validation est défini au démarrage : validation systématique, validation sur certains contenus ou fonctionnement plus autonome.

Est-ce que vous répondez aux messages et commentaires ?

Oui lorsque la formule le prévoit. Les règles de réponse, les sujets sensibles et les cas à vous transmettre sont définis ensemble.

Pouvez-vous venir faire des photos ou vidéos sur place ?

Oui, selon l’offre choisie, la zone géographique et les besoins. Les déplacements supplémentaires peuvent faire l’objet d’un devis.

Comment suivez-vous les résultats ?

Les indicateurs utiles sont suivis selon vos objectifs : portée, engagement, évolution de communauté, interactions, demandes ou autres signaux pertinents.

Pouvez-vous aussi créer ou refaire mon site internet ?

Dyvenza peut vous orienter vers son partenaire Novyxel Studio pour la création d’un site professionnel complémentaire à votre communication sociale.

Encore une question ?

Expliquez votre besoin en quelques lignes et recevez une réponse adaptée à votre situation.

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